Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Vertragsabschlüsse über Reiseleitungen und Führungen
mit Frau Beatrice Faber
1. Anerkennung der AGB
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des zwischen dem Kunden/Besteller einer Reiseleitung/Führung (im folgenden Besteller genannt) und Frau Faber geschlossenen Vertrages. Sie werden vom Besteller bei Auftragserteilung und von Frau Faber bei schriftlicher Zusage des Auftrags anerkannt. Erhält der Besteller von diesen Bedingungen erst nach der Auftragserteilung Kenntnis, erkennt er sie an, wenn er nicht unverzüglich nach Bekanntwerden schriftlich widerspricht.
2. Vertragsform
Frau Beatrice Faber führt ein- oder mehrtägige Reiseleitungen und mehrstündige Führungen für Reisegruppen und Einzelgäste durch. Die Verträge kommen mit der schriftlichen Zusage durch Frau Faber zustande und bedürfen keiner bestimmten Form. Eine zwischen Besteller und Frau Faber vereinbarte Option für eine Reiseleitung oder Führung stellt noch keinen Vertragsabschluss dar.
3. Vereinbarung einer Option
Eine Option für eine Reiseleitung oder Führung wird von Frau Faber schriftlich bestätigt und ist sowohl für den Besteller als auch für Frau Faber unverbindlich. Spätestens am vereinbarten Tag des Ablaufs der Option wird zwischen dem Besteller und Frau Faber entweder vereinbart, dass keine Reiseleitung/Führung zustande kommt, oder dass es durch den Besteller zur Auftragserteilung kommt. Sollte von Seiten des Bestellers nach Ablauf der Option keine Nachricht eintreffen, gilt die Reiseleitung/Führung als nicht zustande gekommen.
4. Anzahlungen
Mit Zustandekommen des Vertrags wird für den Besteller eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags der Reiseleitung/Führung (ohne eventuelle Spesen) spätestens am 59. Tag vor dem vereinbarten Beginn der Reiseleitung/Führung fällig.
5. Berechnung des Honorars
Der Zeitraum für die Berechnung des Honorars beginnt mit dem Eintreffen der zu führenden Gäste, spätestens jedoch zum vereinbarten Zeitpunkt des Beginns der Reiseleitung/Führung.
6. Wartezeit bei Nichteintreffen der Gäste
Frau Faber verpflichtet sich, eine Wartezeit von 45 Minuten ab dem vereinbarten Zeitpunkt des Beginns der Reiseleitung/Führung einzuhalten. Nach Ablauf dieser Zeit steht es ihr frei, weiter zu warten oder die Gäste als nicht gekommen zu betrachten. Im Falle einer vereinbarten Übernahme der Gäste an einem Flughafen oder Bahnhof und damit verbundenem Beginn der Reiseleitung/Führung, verpflichtet sich Frau Faber, bei einer eventuellen Verspätung des betreffenden Verkehrsmittels auf die Ankunft der Gäste zu warten, sofern diese nicht 3 Stunden übersteigt.
7. Verspätetes Eintreffen der Gäste
Bei verspätetem Eintreffen der zu führenden Gäste muss zwischen dem Besteller oder seinem Vertreter vor Ort und Frau Faber vereinbart werden, ob die Reiseleitung/Führung entsprechend verkürzt oder ob – falls Frau Faber nicht anderen Verpflichtungen nachkommen muss – die ursprünglich vereinbarte Dauer der Reiseleitung/Führung eingehalten werden soll. Im letzten Fall wird das Honorar nach dem Zeitraum berechnet, der sich aus der Wartezeit und der tatsächlichen Dauer der Reiseleitung/Führung zusammensetzt.
8. Fälligkeit des Honorars
Soweit nichts anderes vereinbart wurde, wird der Restbetrag des Honorars unmittelbar nach der Reiseleitung/Führung vom Besteller oder dessen Vertreter vor Ort direkt und in bar in Euro an Frau Faber ausgezahlt.
9. Stornierung einer mehrstündigen Führung oder eintägigen Reiseleitung durch den Besteller
Wird eine mehrstündige Führung oder eine eintägige Reiseleitung nicht in Anspruch genommen ohne dass mindestens 24 Stunden vor vereinbartem Beginn eine schriftliche Abbestellung bei Frau Faber eingegangen ist, wird das vereinbarte Honorar ohne eventuelle Spesen in voller Höhe berechnet. Wird hingegen mindestens 24 Stunden vor Beginn durch den Besteller storniert, werden von Frau Faber 50% des vereinbarten Honorars ohne eventuelle Spesen berechnet.
10. Stornierung einer zwei- oder mehrtägigen Reiseleitung durch den Besteller
Für die Stornierung einer zwei- oder mehrtägigen Reiseleitung durch den Besteller berechnet Frau Faber folgende Entschädigungskosten:
bis zum 60. Tag vor vereinbartem Beginn der Reiseleitung keine Entschädigungskosten,
ab dem 59. Tag vor vereinbartem Beginn der Reiseleitung 50% des Gesamtbetrages,
ab dem 29. Tag vor vereinbartem Beginn der Reiseleitung 80% des Gesamtbetrages.
Der Gesamtbetrag ist das vereinbarte Tageshonorar multipliziert mit der Anzahl der vereinbarten Tage der Reiseleitung ohne eventuelle Spesen.
Die Stornierung muss schriftlich erfolgen.
Die hier genannten Entschädigungskosten sind unabhängig vom Verschulden oder einem eingetretenen Schaden fällig.
11. Bedingungen für weitere Reisebetreuer-Tätigkeiten
Reisebetreuer-Tätigkeiten wie z.B. Transfers fallen unter die gleichen Konditionen wie Führungen.
12. Honorarangaben, Kleinunternehmer-Regelung
Alle angegebenen Honorare sind in Euro und enthalten weder Spesen noch Eintrittskosten.
Alle Honorarangaben sind netto, d.h. ohne Mehrwertsteuer, da Frau Faber französische Kleinunternehmerin ist (micro-entreprise) im Sinne des Art. 293B des französischen Code général des impôts.
13. Ton- und Filmaufnahmen
Ton- und Filmaufnahmen sind während der Reiseleitungen/Führungen untersagt.
14. Verhinderung
Im Falle einer unvermeidbaren Verhinderung von Frau Faber kann der Besteller keine Schadensersatzansprüche geltend machen. Frau Faber verpflichtet sich in diesem Fall im Rahmen des Möglichen einen fachlich gleichwertigen Ersatz zu finden für dessen Leistung sie in keinem Fall verantwortlich ist.
15. Firmenangaben
Beatrice Faber
Staatl. geprüfte Guide-conférencière
Chemin saint Victor – La Pauseto
13990 Fontvieille
Frankreich
N° SIRET 441 206 224 00038
Conditions générales de vente (CGV)
pour les contrats de prestations de guidage
avec la guide-conférencière Beatrice Faber
1. Reconnaissance des CGV
Les conditions générales de ventes font partie du contrat conclu entre le client/commettant de la prestation de guidage (ci-après dénommé le client) et Mme Faber. Elles seront reconnues par le client lors de la commande et par Mme Faber par la confirmation écrite de la prestation de guidage. Si le client ne prend connaissance de ces conditions qu’après la commande, il les accepte s’il ne s’y oppose pas par écrit immédiatement après en avoir pris connaissance.
2. Forme du contrat
Mme Beatrice Faber effectue des prestations de guidage pour voyageurs en groupes ou voyageurs individuels : visite guidée sur plusieurs heures ou une journée ou accompagnement sur deux jours et plus). Les contrats sont conclus avec la confirmation écrite de Mme Faber pour une prestation de guidage et ne nécessitent aucune forme spécifique. Une option stipulée entre le client et Mme Faber pour une prestation de guidage ne constitue pas encore un contrat.
3. Stipulation d’une option
Une option pour une prestation de guidage est confirmée par écrit par Mme Faber et n’est pas contraignante ni pour le client ni pour Mme Faber. Au plus tard au jour convenu de l’expiration de l’option, le client et Mme Faber conviennent soit qu’aucune prestation de guidage sera effectuée, soit que le client passera la commande. Si le client ne donne pas de nouvelles après l’expiration de l’option, la prestation de guidage ne sera pas effectuée.
4. Acompte
À la conclusion du contrat, un acompte de 50% du montant total de la prestation de guidage (sans frais éventuels) est dû par le client au plus tard le 59ème jour avant le début convenu du guidage.
5. Calcul du tarif
La période de calcul du tarif commence avec l’arrivée des voyageurs à guider, mais au plus tard à l’heure convenue du début de guidage.
6. Temps d’attente pour les voyageurs qui n’arrivent pas
Mme Faber s’engage à attendre 45 minutes à partir de l’heure convenue du début de guidage. Passé ce délai, elle est libre de continuer d’attendre ou de considérer les voyageurs comme non-arrivés. En cas de prise en charge convenue dans un aéroport ou d’une gare, Mme Faber s’engage à attendre l’arrivée des voyageurs en cas de retard éventuel du transport, à condition que celui-ci ne dépasse pas 3 heures.
7. Arrivée tardive des voyageurs
En cas d’arrivée tardive des voyageurs à guider, il doit être convenu entre le client commettant ou son représentant sur place et Mme Faber si le guidage doit être raccourci en conséquence ou – si Mme Faber n’a pas à remplir d’autres obligations – la durée initialement convenue du guidage va être respectée. Dans ce dernier cas, la période de calcul du tarif se compose de la période d’attente et de la durée réelle du guidage.
8. Date d’échéance du paiement
Sauf convention contraire, le solde du paiement est dû par le client ou par son représentant sur place directement et en espèces en euros immédiatement après le guidage.
9. Annulation d’une prestation de guidage de maximum une journée par le client
Si l’annulation de prestation de guidage de durée maximum d’une journée n’est pas arrivée auprès de Mme Faber en forme écrite au moins 24 heures avant le début convenu de la prestation, le tarif convenu sans frais éventuels est dû en totalité.
En cas d’annulation par le client de plus de 24 heures avant le début convenu de la prestation, 50% du tarif convenu sans frais éventuels sont dûs.
10. Annulation d’une prestation de guidage de deux jours ou plus par le client
Mme Faber facture les coûts d’indemnisation suivants pour l’annulation d’une prestation de guidage de deux jours ou plus :
jusqu’au 60e jour avant le début convenu du guidage : pas de frais d’indemnisation,
à partir du 59e jour avant le début convenu du guidage : 50% du montant total,
à partir du 29e jour avant le début convenu du guidage : 80% du montant total.
Le montant total est le tarif journalier convenu multiplié par le nombre de jours convenus du guidage sans les frais éventuels.
L’annulation doit être faite par écrit.
Les frais d’indemnisation mentionnés ici sont dûs indépendamment des fautes ou des dommages.
11. Autres prestations
Autres prestations telles que les transferts p.ex. sont soumises aux mêmes conditions que les prestations de guidage.
12. Réglementation de micro-entreprise
Tous les tarifs sont en euros et n’incluent aucun frais supplémentaire ni des frais d’entrée.
Tous les tarifs sont nets, c’est-à-dire hors TVA, Mme Faber étant auto-entrepreneur assujetti au régime de la micro-entreprise au sens de l’article 293B du code général des impôts français.
13. Enregistrements sonores et cinématographiques
Les enregistrements sonores et cinématographiques sont interdits pendant les prestations de guidage.
14. Empêchement de la part de Mme Faber
En cas d’empêchement inévitable de la part de Mme Faber, le client ne peut en aucun cas appliquer des frais. Mme Faber s’engage à trouver un remplaçant équivalent dans la mesure du possible. Elle n’est en aucun cas responsable de la prestation du remplaçant.
15. Données de l’entreprise
Beatrice Faber
Guide-conférencière
Chemin saint Victor – La Pauseto
13990 Fontvieille
France
N° SIRET 441 206 224 00038